Die Feuerwehren Neuhofen und Weißenberg wurden von der Brandmeldanlage ins Zentrum für Betreuung und Pflege alarmiert. Beim Eintreffen am Einsatzort stand eine Mitarbeiterin bereits beim Eingang und führte die Einsatzkräfte zum betroffenen Bereich. Eine Bewohnerin wollte in einer Mikrowelle Gebäck erwärmen, was zu einer Rauchentwicklung führte. Von der Feuerwehr wurde der betroffene Bereich mittels Wärmebildkamera auf eventuelle Wärmequellen kontrolliert und das Personal angewiesen, sorgfältig zu lüften. Ein weiteres Eingreifen war nicht notwendig und die Kräfte beider Feuerwehren konnten einrücken.